FELLÄSTHETIK · KÖLN-WORRINGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für individuell vereinbarte Hundepflegeleistungen bei Fellästhetik gelten die folgenden Bedingungen, sofern sie vor Vertragsschluss wirksam vereinbart werden. Individuelle Absprachen haben Vorrang. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. Vertragspartnerin und Geltung

Diese AGB richten sich an Kunden, die Pflegeleistungen für ihren Hund vereinbaren. Die Website ist ein Informationsangebot mit Kontaktmöglichkeit; sie enthält keine automatische kostenpflichtige Online-Buchung.

2. Anfrage, Termin und Vertragsschluss

Eine über die Website vorbereitete WhatsApp-Nachricht ist eine unverbindliche Anfrage. Weder das Öffnen von WhatsApp noch das Absenden der Anfrage stellt eine Terminbestätigung dar. Leistungsumfang, Termin und Preis beziehungsweise Preisberechnung werden im persönlichen Austausch abgestimmt. Ein Vertrag entsteht erst durch eine entsprechende ausdrückliche Vereinbarung mit Fellästhetik.

Diese AGB werden nicht allein durch den Websitebesuch Vertragsbestandteil. Bei einer Vereinbarung aus der Ferne sind erforderliche Verbraucherinformationen, gegebenenfalls Widerrufsbelehrung und Vertragsbestätigung vor beziehungsweise nach Vertragsschluss entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bereitzustellen.

3. Pflege und Mitwirkung

Die Pflege richtet sich nach den vereinbarten Leistungen sowie Fellzustand, Größe und Bedürfnissen des Hundes. Bitte teile vor Beginn relevante Besonderheiten mit, beispielsweise bekannte Unverträglichkeiten gegen Pflegeprodukte, Verletzungen, Parasitenbefall oder Verhalten, das bei der Pflege berücksichtigt werden muss. Die Fellpflege ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.

Die Abgabe und Abholung werden abgestimmt. Kann eine vereinbarte Maßnahme aufgrund des Zustands oder Verhaltens des Hundes nicht sicher durchgeführt werden, wird das weitere Vorgehen mit dem Halter besprochen. Nicht vereinbarte, zusätzlich kostenpflichtige Pflege wird nicht ohne Abstimmung beauftragt.

4. Preise und Zahlung

Die Website zeigt die aktuell veröffentlichte Preisübersicht. Bei Ab-Preisen hängt der Endpreis vom vereinbarten Pflegeumfang, der Größe, dem Fellzustand und dem erforderlichen Aufwand ab. Soweit kein fester Gesamtpreis feststeht, werden die Berechnungsgrundlage und absehbare Zusatzleistungen vor der Durchführung besprochen.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG weist Fellästhetik keine Umsatzsteuer gesondert aus. Die Zahlung ist nach Erbringung der vereinbarten Pflege fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird. Die konkrete Zahlungsart wird bei der Terminabsprache geklärt.

5. Absagen und Verspätungen

Bitte melde dich so früh wie möglich, wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst oder dich verspätest. Dafür stehen Telefon, E-Mail und WhatsApp zur Verfügung. Eine mögliche Verschiebung wird individuell abgestimmt.

Diese AGB vereinbaren keine pauschalen Stornierungs- oder Ausfallgebühren. Etwaige gesetzliche Ansprüche und der Nachweis ihrer jeweiligen Voraussetzungen bleiben unberührt.

6. Mängel und Haftung

Bitte sprich erkennbare Unstimmigkeiten bei der Pflege möglichst zeitnah an, damit das Anliegen geprüft und eine Lösung besprochen werden kann. Gesetzliche Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln; ein pauschaler Haftungsausschluss wird nicht vereinbart.

7. Widerrufsrecht

Soweit bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung mit Musterformular. Ein fester Pflegetermin allein wird hier nicht als pauschaler Ausschluss des Widerrufsrechts behandelt. Ein Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist erfordert die dafür notwendigen gesonderten Erklärungen.

8. Verbraucherstreitbeilegung und Schlussbestimmungen

Fellästhetik ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Zuständigkeiten und zwingende Schutzvorschriften bleiben unberührt. Es werden weder ein ausschließlicher Gerichtsstand gegenüber Verbrauchern noch eine Verkürzung gesetzlicher Verjährungsfristen vereinbart.

Stand: 17. Oktober 2026